転送サービスご利用の流れ

①　転送サービスへのお申し込み

ヨーロッパのネットショップでご購入されたい商品がございましたら、
サイト上部のメニューバーの【お申し込みフォーム】に入り、

【転送サービス申し込みフォーム】に必要事項をご記入ください。

※　検品の際に必要となる情報ですので、商品詳細はなるべく詳しくご記入くださいませ。

※※　「自由書き込み欄」について

お荷物の受取人や住所が異なる場合はこちらにご記入ください。

サービスに関してのご要望がございましたらこちらにご記入ください。

ご記入内容を確認頂き、【送信ボタン】をクリックしてください。

※　送信完了後、すぐに登録完了メールが届きます。

万が一、3分以内にメールが届かない場合は、
メールアドレスの入力ミスが考えられますので、
大変お手数ですが、再度入力をお願いいたします。

お客様から送信されたフォームの内容を確認後、
転送先の住所等の情報をお客様へメールにてご案内いたします。

 

②　ご購入手続き

ご購入手続きの際、商品の発送先住所として
こちらからご案内したイタリアの住所を記入してください。

 

③　ご注文完了のメール

ご購入手続きを完了されましたら、以下のアドレスまでご連絡くださいませ。

eu.personal.import@gmail.com

ショップから受け取られる注文受付確認メールの転送をお願い致します。

オーダーされた商品情報や、発送先住所が正しいかを確認致します。

 

④　追跡コード（トラッキングナンバー）のメール

その後、ショップから商品が発送されると、お客様宛にメールが届きます。

そのショップからのメールには、
商品名、追跡コードが記載されていますので

eu.personal.import@gmail.com

こちらのアドレスににショップからのメールを転送していただくか、
もしくは内容をコピペして送信をお願いいたします。

 

⑤　商品の到着

ショップからこちらへ商品が届きましたら、開梱し検品をした後、

問題がないと判断した場合は、発送準備を進めます。

※　検品の際、万が一こちらで不具合と判断する場合などは、
直ちにお客様にご連絡いたします。画像からお客様よりご判断いただきます。

なお、返品をご希望される場合は別途料金をいただくことになります。

梱包後発送料が確定いたしましたら、ご請求書をメールに添付してお送りいたします。

「検品不要」をご選択いただいた場合は、開梱せず宛名を書き換えてそのまま発送致します。

※通常はお荷物到着日の翌日に発送手配ができるように準備を進めております。

 

⑥　お支払い

ご請求書を確認していただき、指定の銀行口座へお振込ください。

※　お振込は日本の銀行口座です。

※　お振込を完了されましたらご連絡ください。

※　到着日翌日発送を前提としておりますので、ご都合でお支払いが遅れる場合はお知らせください。

※　お振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

 

⑦　入金の確認　　商品の発送

お客様からの入金が確認できましたら商品を発送致します。

発送手続き完了後、お客様へメールにて追跡コードご連絡いたします。

・日本郵便　の追跡サービス

・Poste Italiane（イタリア郵便）　の追跡サービス「 Cerca Spedizioni 」

どちらのサイトからでもお荷物を追跡していただけます。

 

⑧　商品のお受け取り

お客様が無事に商品を受け取られて、サービスの完了となります。

※　お受け取りの際、関税等の税金が掛かった場合は、お客様のご負担となります。